Llegamos al round 2. De forma sorpresiva Apple está respondiendo a las acusaciones que hizo Spotify acerca de sus supuestas "prácticas desleales", donde sacaban a la luz parte de los procedimientos y exigencias que hace Apple para el uso de su App Store, algo que de acuerdo a la famosa compañía está "causando un grave daño a Spotify y sus clientes".
Como sabemos, Apple no suele hacer públicas decisiones o publicar comentarios con respecto a diferencias con desarrolladores o alguna otra compañía, pero John Paczkowski ha encontrado la manera de conseguir la carta que ha enviado Apple a Spotify como respuesta a la primera carta enviada el pasado 26 de junio y de la que se informó de manera pública el día de ayer.
"Apple trata a todos los desarrolladores por igual"
Como era de esperarse, Apple rechaza las acusaciones de Spotify quien asegura que el rechazo a la actualización de su aplicación tiene que ver con una competencia relacionada con Apple Music. Bruce Sewell, asesor general de Apple, ha enviado una carta a Horacio Gutierrez, asesor general de Spotify, donde aclaran varios puntos de las acusaciones y muestra la postura de la compañía.
"Nos resulta preocupante que estén solicitando excepciones a las reglas que se aplican a todos los desarrolladores, y recurren públicamente a rumores y verdades a medias sobre nuestro servicio. No hay nada en la conducta de Apple que equivalga a una violación de las leyes en materia de competencia. Yo sería feliz para facilitar una rápida revisión y aprobación a su aplicación tan pronto como ustedes nos proporcionen algo compatible con las normas de la App Store, ya que están tratando de eludir las reglas de compra in-app".
Spotify ha mostrado su descontento al tener que pagar hasta el 30% de sus ingresos anuales por hacer uso de la opción in-app de la App Store, la cual es la única opción disponible para vender contenido y suscripciones a servicios dentro de las apps de iOS, por lo que la compañía desde hace varios meses ha ideado maneras de evadir que sus usuarios se suscriban al servicio premium por medio de la aplicación, como un aumento a 13 dólares en vez de los 0,99 dólares si lo hacen vía web, así como promociones de tres meses de premium por 0,99 dólares siempre y cuando se contrate por fuera.
Según Spotify, han recibido varias notificaciones por parte de Apple donde se les pide que no promocionen servicios de suscripción fuera de la aplicación colocando enlaces a servicios externos, así que Spotify decidió eliminar la opción de compras in-app en la App Store, y Apple respondió simplemente rechazando la actualización.
This is what @Apple wants you to believe violates their rules. No offer, no purchase, no link to anywhere at all. pic.twitter.com/WzLDvWw2In
— jonathan prince (@jonathanmprince) 1 de julio de 2016
Spotify ha enviado cartas a los organismos reguladores de Estados Unidos y Europa donde Gutierrez ha escrito:
"Estamos siguiendo un patrón preocupante de comportamiento por parte de Apple para excluir y disminuir la competitividad de Spotify en iOS y como rival a Apple Music, sobre todo cuando se ve en el contexto una conducta contraria a la anterior competencia que había de Apple hacia a Spotify... No estamos de acuerdo en como Apple usa el proceso de aprobación de la App Store como un arma para dañar a los competidores".
En la pasada WWDC, Apple anunció que habría un recorte a la comisión aplicada a desarrolladores por usar el método de facturación de la App Store, que se reducirá del 30 al 15% en los próximos días a las ventas de suscripciones, algo que según Apple no cayó bien a Spotify quienes están exigiendo que se les elimine de dicha comisión, o bien, se permita el uso de otro de método de pago, lo que iría en contra de las reglas fijadas por Apple para su tienda de aplicaciones.
"Entendemos que desean un tratamiento especial y quieren protegerse de la competencia, pero simplemente no vamos a hacer eso porque estamos convencidos de respetar el principio de tratar a todos los desarrolladores de manera justa y equitativa".
Spotify, es tu turno.
Vía | BuzzFeed News
En Xataka | Spotify acusa a Apple de bloquear una actualización a su app y una nueva batalla se vislumbra
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allfreedo
No es el turno de spotify, es el turno de los organismos que regulan la competencia: Apple está torpedeando spotify en favor de su servicio.
Si spotify pierde un 30% (o un 15, lo mismo da), está en clara desventaja frente al servicio de Apple.
Que Europa saque su talonario de multas, que acostumbra a llevar muchos ceros. Y en este caso con más razón, siendo spotify europeo y una de las pocas grandes empresas en el sector tecnológico que nos queda.
yavi
Aquí como gane dinero uno, apple le cruge por todos los lados, ojalá le salga bien a Spotify, y le den un toque de atención a Apple por prácticas abusivas.
Y si Google hace la mismo que no lo se, igual, y la mismo para Microsoft.
whisper5
Uno de los problemas que tenemos es que se ha impuesto un modelo de informática cerrado y sacacuartos. Hasta la llegada del iPhone instalábamos en nuestros equipos lo que nos daba la gana. Ya existían agendas y teléfonos antes del iPhone y los usuarios eran libres de instalar programas de terceros o desarrollar los propios e instalarlos.
Llega Apple, una máquina de hacer dinero, y cambia las reglas. Sólo puedes instalar en tu iPhone las aplicaciones que Apple aprueba y que están en su tienda. No puedes instalar aplicaciones de terceros y si quieres tener una aplicación en la tienda debes pagar a Apple $99 cada año. Si un año no pagas eliminan tus aplicaciones de la tienda.
No sólo eso, sino que si tienes la mala suerte de coincidir con Apple en un modelo de negocio (como le pasa a Spotify) juegas con desventaja. Apple puede hacer los mismo que tú pero sin pagar el 30% de compras o suscripciones que tú pagas. Ya hemos visto esto otras veces, por ejemplo: el proveedor de acceso a internet no sólo te da acceso a internet sino que te vende contenidos, dejando en desventaja a quien únicamente ofrece contenidos.
Existen otros modelos de negocio. A Google, como desarrollador, sólo le pagas una vez, no cada año, y en tu dispositivo Android puedes instalar lo que quieras.
En el artículo anterior sobre este tema comenté esto y me llené de negativos, pero lo voy a decir otra vez:
Firefox OS fue una gran iniciativa de plataforma móvil de Mozilla, muy abierta y con unos objetivos totalmente distintos a los de Apple, Google y Microsoft.
Quizás si muchas empresas tecnológicas hubieran apoyado más a Firefox OS habría podido ganar más impulso y cuota de mercado, y dispondrían ahora y en un futuro de una plataforma móvil sin las comisiones, restricciones y conflictos de intereses que se encuentran ahora con Apple.
keridito
En la carta hay un párrafo muy significativo:
"Shortly after Spotify submitted its app on May26, our team identified a number o issues, including that the in-app purchase feature had been removed and replaced with an account sign-up feature clearly intended to circumvent Apple's in-app purchase rules"
Es decir, Spotify simplemente elimina las compras dentro de la aplicación para poner un enlace para suscribirse online, lo cual viola las normas. Estaremos de acuerdo con eso o no, pero son normas perfectamente legítimas de Apple.
La solución para Spotify es muy simple. Como hace Microsoft con su Office 365, no ofrezcas compras dentro de la aplicación, pero no pongas tampoco un enlace a tu web, simplemente di que visitien tu página web, sin enlace. Si hacen una interfaz web amigable para móviles este proceso no debería ser muy diferente al de suscribirse desde la aplicación.
No entiendo esta reacción de Spotify . Eso sí, están consiguiendo una buena atención en los medios por una polémica que no es tal... Un poco de publicidad gratuíta no es mala!!!!
ery23
Es el sistema de Apple y son sus reglas. Es parte de su negocio, cobrar una comisión por ventas en su tienda de aplicaciones. Spotify quiere saltarse las reglas alegando competencia desleal, pero las reglas son iguales para todos así que no hay nada desleal en ello. Si Apple no le cobrara comisión a Spotify, tendría que hacer lo mismo con todos los demás desarrolladores, así de simple. Pero cada quien es libre de cobrar por usar sus servicios, en este caso, la App Store. Spotify debería retirarse de la plataforma de Apple, si tanto le disgusta seguir las reglas establecidas.
Usuario desactivado
Apple monta un sistema obligando a todo hijo de vecino a hacerlo a su manera (toma libre competencia), alguien decide que bajarse los pantalones y dar las gracias no es la solución, Apple dice que quiere un trato favorable por no bajarse los pantalones.
Es un poco como la política en España, te quieren dar por c*lo y que aparte de dar las gracias pagues.
vistaero2
Yo era un fan acérrimo de Apple, pero cada día me da más asco esta compañía.
Simple y llanamente, vaya mierda de respuesta. Spotify no ha ganado un euro jamás por culpa de los abusos de las discográficas, y encima Apple quiere llevarse por narices un 30% de los ingresos.
Te deseo lo peor, Apple. No hay día en que no me den un disgusto.
ae123
Vaya típica respuesta de Apple. Menuda prepotencia de estos chicos. Ojala que el gobierno meta mano para regular ese problema.
dom_zek
Me pregunto si algun abogado no habra ya analizado la situacion desde el siguiente punto de vista tal ves se pudiera demandar a apple por monopolio.
Apple vende un dispositivo con un sistema operativo, cuando uno lo compra el equipo con todo lo que involucra pasa a ser propiedad del comprador.
Si alguien desarrolla un metodo para instalar aplicaciones en ese dispositivo sin tener que pasar por la appstore de apple y funciona y despues apple aplica modificaciones para evitar que eso sea posible y te obligue a pasar por su appstore y pagarles lo que ellos piden.
Creo que eso es actuar para crear y conservar un monopolio y como buen monopolio lo que le esta ocurriendo a spotify es lo que ocurre en cualquier monopolio.
Muchos podran decir que es su sistema operativo y es correcto pero el dispositivo es tuyo y si la actualizacion que ellos mandan le quita funciones o afecta la operacion original del dispositivo al comprarlo es causar un daño lo cual tambien pudiera reclamarse o demandarse.
Esto de apple se me suena conocido........ se parecen a que sucede en muchos paises donde tienes que pagar derecho de piso o no pasas, eso es extorcion. y si de paso te ponen un negocio que hace lo mismo que el tuyo eso es competencia desleal.
saludos
estaae
Partiendo de la base que una comisión del 30% me parece abusiva, entiendo que cuando compras una app o haces un compra dentro de la app Apple se lleve un porcentaje dado que esas descargas se hacen desde sus propios servidores y tienen que pagar el mantenimiento de estos y el tráfico que producen. Ahora, que Apple cobre un 30% (o cualquier otro porcentaje) por una suscripción en la que ellos no están presentes de ninguna forma, y me sirve la suscripción de Spotify, Office 365 o cualquier otra, y que encima no te deje añadir otro sistema de pago es, cuanto menos, una canallada.
Y Spotify lleva quejándose de esto años. Si no tenías suscripción premium, te salían anuncios diciéndote que te suscribieras desde la página web de Spotify y no desde la app porque era más barato. Apple obligó a Spotify a quitar estos anuncios.
Que Apple le aplique estas normas a todos puede no ser competencia desleal (aunque habría que ver como entra aquí Apple Music), pero sí puede ser una comisión abusiva y, por lo tanto, ilegal.
kampa120
Los de spotify no están siendo muy inteligentes gestionando esto. A partir del momento que el usuario vea peligro en la continuidad del servicio nadie va a pagar suscripciones anuales o por periodos largos. Existirá el miedo a la duda de la continuidad del servicio. Dicho lo cual cobrar un 30% es un abuso, el 15% es más razonable. Realmente veo más voluntad por parte de Apple de llegar a un acuerdo que por parte de Spotify.
dperez362
Con el 30% que Apple le quite a Spotify van a comprar Tidal.
Ya lo veía claro.
searched
Empezare aclarando q no me gusta Apple.
Ahora bien, no entiendo por q defienden a Spotify. Si queres estar en la AppStore y vender suscripciones tenes que darle el 30% de tus ganancia de venta de suscripciones a Apple, seguramente del mismo modo q tendrian q darle a Google o Microsoft en la tienda correspondiente si fuera asi.
Lo que les dicen es "no se acepta links a enlaces externos" tambien vale, o no pones links o no te dejamos la app. Quitarles la actualizacion no me parece. Pero si queres vender suscripciones acepta q perderas plata sea lo q sea.
Si Apple ofrece un servicio de musica al mismo precio que el tuyo, lo mismo pasa en Google y Microsoft y no veo quejas al respecto.
Para alcanzar el exito tenes q ser mejor que la competencia, el precio es algo relativo. Si algo es bueno y es un poco mas caro q los demas, igual se paga siempre q la diferencia lo justifique.
mazingerastur
Apple hace a lo que juega siempre.
Una compañía crea la idea y la lleva a cabo, después llegan ellos se la apropian, la venden bien e imponen su marca.
Como tienen una legión de seguidores fieles que no les importa que que se pisen otras compañías, pues tienen el trabajo casi echo.
Así que en breve veremos como la app de Spotify sale a la tienda de Apple y los usuarios de este servicio no le queda mas remedio que pasarse a Apple music.
De nuevo los usuarios salen perjudicados como siempre.
Usuario desactivado
Pues claro que es una estrategia para perjudicar al Spotify (su competencia) mienten si diciendo lo contrario.
Estamos de acuerdo en que si quieren estar en su tienda de apps han de usar su sistema de pago. Su entorno, sus normas. Vale, se entiende.
Pero es que la noticia dice que Spotify ha retirado los enlaces externos y el pago in app. Entonces ya están cumpliendo las normas y aún así les rechazan la actualización.
Apple sabe que los usuarios, ante la ausencia de métodos de pago en la app, realizarán la transacción a Premium desde un PC y eso es precisamente lo que no quieren. Para ellos significa que no reciben comisión alguna y a parte Spotify ya no tendría que subir los precios para los usuarios de IOS
Esto es un abuso en toda regla porque el pago de Spotify da derecho a premium en cualquier dispositivo, ya sea PC, Android, Windows o iOS.
Es una estrategia para torpedear a tu adversario, se mire por donde se mire.
Entonces el día de mañana Apple podría negar a google una actualización de google drive porque los usuarios tienen opción a comprar mas espacio pero la app del iPhone no incluye el método de pago. Lo de apple es es de chiste.